加强医患沟通 我院召开工休座谈会

为进一步了解患者需求，提高医疗服务质量，12月18日下午,我院邀请各病区患者及家属代表,在五楼会议室开展2024年度工休座谈会,与护理部、总务处等相关职能科室人员面对面交流。

集团党委委员、纪委书记王晓军作工作汇报，介绍了医院2024年度重点工作、荣誉与成果、未来发展方向等内容。她表示，为推动医患关系和谐发展，医院通过设立意见箱、工休座谈会、行风社会监督员会议等多种渠道，加强医患间的沟通了解，也希望大家多提意见建议，帮助医院进一步完善管理。

“医护人员现在态度好又细心，让我有了很大改观。”“新大楼硬件设施很好，就是枕套被单这些有点陈旧。”“住院订餐方式不太方便，第一天没及时订上。”……会上，患者及家属代表畅所欲言，充分肯定了医护工作的同时，也反映了在住院期间遇到的一些实际困难，在后勤管理等方面提出意见建议。

参会职能科室人员现场对大家提出的问题一一做了解答，并承诺，对于现场无法解决的，将及时进行梳理与整改。