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2012玉医信息第二十四期
点击次数: 1567 信息来源： 作者: 编辑: 发布时间：2012/7/27
第二十四期（总第547期）
二○一二年七月二十六日
[本 期 要 目]
★ 药剂科咨询日教你正确合理用药
★ 关注身边大小事 做医院宣传有心人
★ 明察暗访“照镜子” 医疗服务提品质
★ 全员学习消毒灭菌技术新进展
★ 每周一下午内二科举办糖尿病课堂
药剂科咨询日教你正确合理用药
7月25日上午，我院在门诊大厅举行了一场别开生面的开放日活动——药剂科咨询日，为群众答疑解难。
“医生，医生，我的胰岛素的笔坏了，怎么办啊？”一位老太太手拿两支胰岛注射笔和一个药袋，六神无主来到了咨询现场。原来，老太太今年74岁，患高血压、糖尿病、心脏病多年，注射胰岛素的笔出故障了，找不到维修点。药剂科刘琦瑛接待了她，发现笔的确不能使用，就请老人留下联系电话，表示联系到维修厂家后将回复她。
老人连声道谢，又拿出一袋药。老人说她不识字，七、八种药拿到家她就“糊涂”了，不知道咋吃，所以一大早她就赶到医院。刘琦瑛又拿出“服药图示标签”，重新记录了用药方法、时间与数量，一翻解说后，老人这才放心而归。
活动中，前来咨询的患者络绎不绝。群众咨询的问题涉及多方面，不仅有药物的选择、用法用量、储存方法、不良反应等问题，还包括检验结果、饮食等与药物治疗有密切联系的问题。药师们一对一负责病人的咨询，主动与患者沟通，正确传达用药信息，不时把问题用“咨询登记表”记录并收集起来。
“抗生素，感染才用，无感染不用；能用一种的，就不要用两种；能口服就不要打针，能肌肉注射的就不要静脉滴注……研发一种抗生素需要10年，产生耐药只要2年。今天不采取行动，明天就无药可用。”医务人员还利用视频，进行“抵御耐药性”的主题宣教，倡议大家立即行动起来，转变错误的用药观念，纠正错误的用药行为，摒弃错误的用药习惯。
在活动现场笔者也看到，几位医务人员在忙着测血压、心肺复苏培训，验血型的同时不忘无偿献血宣传，场面热烈。李先生挤到前台说要学按压，他说：“前天看见一个小孩溺水需要急救，可束手无策，这次一定要学学。”在医生的指导下，他认认真真地按压了一个轮回。测血压、验血型现场，也不时排起长队，检验科李永臣说：“三小时内近150人做了血型检测。”
据了解，此次活动为医院“携手健康，和谐医院”开放日活动之一，旨在让药师走进患者中，聆听患者的需求，开展合理用药教育，介绍用药知识和常识，为患者提供更安全、更优质的药学服务。 （本刊 林华）
关注身边大小事 做医院宣传有心人
为加大医院宣传力度，进一步提升信息员队伍素质，7月19日晚，我院召开了新闻宣传工作会议暨信息员培训班，院领导、信息员及相关负责人近30人参加了会议。
会上，徐金女副院长介绍了我院新闻宣传工作概况。近年来，我院通过《玉医信息》、院报、宣传栏、网络，及时向社会发布医院工作，在全院职工的支持下，年均出稿200余篇，其中每年县级以上媒体发布上百篇；并与玉环电视台合作开办“健康有约”，传播健康知识。今年，我院成立了覆盖全院各科室与党支部的宣传工作网络，把宣传工作作为医院重点工作之一，与业务建设、医院文化建设同步抓，并将新闻宣传报道工作作为年终科室评先评优的否决指标。
会议举办了新闻写作培训班，邀请玉环新闻信息中心副主任林云明开展“新闻写作”讲座。他结合自己多年的新闻从业经验和切身体会，指导信息员在日常医疗活动中，如何发现和选择新闻，鼓励信息员勤想、勤跑、勤写、勤沟通，善于从身边的点滴中找出新奇有价值的线索，挖掘新闻亮点。他还用实例阐述医疗新闻标题、导语的写作要点与方法，指出新闻写作要掌握新闻的六个基本要素（何时、何地、何人、何事、何因、何果），做到灵活运用，真实有据。玉环电视台资深记者陈小平就“‘健康有约’栏目策划”对信息员进行专项辅导。
龚时贤院长到会讲话。他表示，宣传工作是联系科室和患者的桥梁，只有加强宣传，让社会、患者了解到医院先进的医疗技术，优质的医疗服务才能更好的为患者服务。希望各位信息员做“有心人”，及时收集、广泛报道、积极挖掘医院新闻素材，多写稿，写好稿，做好宣传报道工作，从而提升科室良好形象，促进医院各项工作的发展。 （麻醉科 敖程斌）
明察暗访“照镜子” 医疗服务提品质
7月19日上午，由六位县人大、政协代表组成的行风督查组来到我院，开展行风明察暗访。
本次明察暗访活动由县行风协会组织。在医院不知情的情况下，督查组一大早就来到医院，采取现场查看、与患者面对面交流等方式，从医院环境、服务态度、医疗技术等方面进行了细致、认真的检查。
明察暗访结束后，督查组将意见进行了反馈。他们充分肯定了我院为方便群众就医所做出的努力，同时也指出了服务中存在的一些问题，如个别医务人员服务脸色难看、急诊应急不急、检验候诊区拥挤等，并就缓解“住院难”、“留人难”、“停车难”等问题出谋划策。
医院领导及相关职能科负责人听取了反馈。会上，院领导向督查组一行先后介绍了医院上半年行风管理工作和医院发展面临的困难，希望各位人大、政协代表多为医院宣传、呼吁。同时表示将逐一梳理问题限期整改，并认真吸取教训，举一反三，不断提升医院服务水平。 （本 刊）
全员学习消毒灭菌技术新进展
7月24日晚，我院在感染病房大楼五楼会议室举办《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》专题培训，全院职工参加了学习。
近日，卫生部发布2012新版《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》两个卫生行业标准，于今年8月1日起实施。为贯彻和落实新的规范，做到“全员知晓、人人执行”，我院专门组织这次培训，由院感科科长梁世芬主讲。
梁科长详细讲解了《医疗机构消毒技术规范》和《医院空气净化管理规范》的执行标准、实施细则，以及消毒灭菌、空气净化的基本原则、方法选择以及效果的监测等内容。特别指出，随着经济和医疗技术的不断发展，新的消毒灭菌产品不断涌现，消毒领域也有了新的发展：先清洁后消毒，能物理灭菌的，不采用化学消毒剂浸泡灭菌；倡导使用低温灭菌法和新的化学消毒剂；空气洁净技术对净化设备的维护与保养要求更严。
培训由浅入深，理论与实际工作相结合，使大家对消毒灭菌技术要求有了更深入的了解，为新的《医疗机构消毒技术规范》和《医院空气净化管理规范》在我院的落实打下了坚实的基础。
消毒灭菌是保证医疗质量的基本措施。我院也将根据新《规范》，进一步建立和完善医院感染管理制度，提高医务人员预防与控制医院感染的技术水平，确保医疗服务质量和安全。
另外，针对医务人员职业暴露风险加大的情况，梁科长还结合临床病例，详细讲解了在日常工作中怎样做好职业防护、预防锐器损伤，怎样正确处理锐器伤等知识，培训结束后并现场进行了考核。培训考核使广大医务人员对职业防护有了进一步的认识，对有效地预防医院感染，保护医务人员身体健康起到了积极作用。
另悉，保洁员是我院医疗工作不可缺少的成员，他们与病人和医院职工有着密切的联系。针对我院保洁员工作流动性大、预防医院感染知识缺乏等现状，7月18日晚，院感科再次为保洁员举办了“医疗机构消毒技术规范”专题培训。 （本 刊）
每周一下午内二科举办糖尿病课堂
近日，我院糖尿病专科护士健康教育正式启动。今后每周一下午，在内二科集中举办糖尿病课堂，由糖尿病专科护士林丹红主讲。
近年来随着生活水平不断提高，糖尿病的发病率日趋上升，2010年我院启动糖尿病课堂，由内二科医生陆续为该病区糖尿病病友上课。去年7月，我院通过竞聘选出一名糖尿病专科护士。通过进修培训，日前正式上岗，每周一下午开展专职糖尿病健康教育，在集中上课的基础上，对病区糖尿病病友进行一对一的糖尿病健康教育。
医院希望通过专业护理人员普及糖尿病健康知识教育，帮助糖尿病患者学会自我管理，学会自我饮食控制，提高糖尿病患者生活质量，减少并发症的发生。 （内二科 林丹红）
送：省卫生厅、市卫生局、县委办、县府办、县人大办、县政协办、各镇乡、县卫生局、各卫生医疗单位、各信息员、各科室、各监督员
签发：徐金女 核稿：盛光池 编校：黄月红 印发：总印220份
