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2013《玉医信息》第三十五 期（总第600期）
点击次数: 5791 信息来源： 作者: 编辑: 发布时间：2013/12/7第三十五期（总第600期）
二○一三年十二月四日
[本 期 要 目]
★ 行医就是行善积德
★ 上好岗前第一课 开启人生新旅程
★ 医者当“病人”体验就医难
★ 鱼刺卡喉吞饭团差点要命 土法去刺不管用还很危险
行医就是行善积德
11月30日下午，我院邀请浙江艺术职业学院张铭教授来院做《音乐艺术与人文素养》专题讲座，200多职工参加了这次快乐的职业教育。
讲座中，张铭教授谈音乐与人文的关系即情感世界的塑造这一命题，通过名人名言的深刻挖掘，展现生活中音乐艺术、人文素养的重要性；通过大家熟悉的莫扎特、贝多芬等音乐艺术家的故事，深入浅出地为大家讲解人文与行医内在的联系。会场始终飘扬着优美的音乐，和着张教授动情感人的演讲，自然地把大家带入高雅圣洁的艺术殿堂，引导大家体会音乐之美，在追求美的同时找到真与善、提升人文素养。
张教授还指出，情感、心灵的丰富是精神幸福的基础。医患矛盾剧增，医务人员要先从自身反思。他鼓励医务人员要有崇高的理想，树立为他人服务的信仰，做好事立大德，要在拯救生命、为病人解除痛苦过程中体验幸福，在全心全意为群众服务的过程中提升自己。
三个小时的精彩演讲，深深地触动着现场每一位听众的心灵深处，“行医就是行善积德，让自己成为菩萨”、“把别人的孩子当作自己的孩子，把别人的爹娘当自己的爹娘，医生要用这种情感去对待病人”等理念让医务人员久久回味，更新和改变了大家对医疗服务理念的认识。
据了解，张铭教授毕业于中央音乐学院，现为中国美术学院、浙江大学客座教授，中国高等音乐教育学会理事，浙江音乐家协会荣誉理事，并在杭州美丽的西子湖畔创办了张铭音乐图书馆，在国内外举办西方古典音乐欣赏讲座2500余讲，广受好评。
近年来，我院非常重视职工的人文关怀，多次举办不同层面、内涵丰富的讲座和培训，邀请社会各界学者来院讲学，为职工奉献上视野广阔、内容深刻、通俗易懂、触类旁通、启迪智慧的“精神大餐”。 （本刊）
上好岗前第一课 开启人生新旅程
我院完成2013年度新同志岗前培训
11月25日，我院启动2013年新同志岗前培训，今年新入院职工、实习生及在院规范化培训的全科医师共100余人参加了培训。
本次岗前培训为期一周。在理论培训中，主要以授课为主，由人事科牵头，各院领导及职能科配合集中开展，内容包括医院规章制度、职业生涯规划、医疗安全、医患沟通、院内感染、传染病防治以及消防安全等一系列关系到患者和职工切身利益的问题，对增强新职工在实际工作中发挥团队工作效能具有深远的意义。
理论培训结束后，还举行就医体验活动、入职宣誓、参观军营等。大家在就医体验、重温医学誓言中增强工作责任感与使命感，培育积极进取的人生态度。
据了解，今年我院录用新职工39人，新职工是医院发展的新生力量。他们将充实到我院目前人才急缺的临床科室队伍中去，进一步优化了我院的人员梯队结构。
通过系统的学习培训，不仅能使新职工尽快投入工作中，而且使大家树立主人翁意识，增强以病人为中心的服务意识。（人事科 陈小伟）
医者当“病人”体验就医难
“就医体验”活动查找自身不足
让医生和护士当一天病人，从中体会病人在就医过程中的需求。11月27日，我院组织新员工开展“就医体验”活动，新入院的医护人员及实习生共108人以病人的身份，分赴我县4家医院就诊，亲身体验患者看病的需求和难处。
体验活动分7个小组进行，4组活动在我院进行，3组活动分别在县中医院、县二医和县红十字医院进行。
一大早，影像科主治医师梁宇带领10名队员来到县中医院，分别在排队挂号和中医科门诊、内科门诊等科室就诊，体验了一把看病的感觉。
梁宇到了部分门诊、针灸科、CT拍片等科室，他深有感触地说：“针灸科病人多，但医生很仔细,从中感受到了兄弟医院的长处，医护人员服务细心，等待时间也不是特别长。更重要的是通过这次体验，切身体会到了患者就医的需求，对今后如何做好工作、让病人满意有了较清晰的思路。”
医护人员在亲身体验患者就医感受的同时，还在横向“攀比”中找到自身的不足。实习护士陈曼婷的体验之旅也收获良多。我院是她的实习医院，与以往不同，这回她就做起了“病人”。一上班她就来到了门诊、急诊，体验各环节等待时间、就医时间及医护人员的服务态度等。通过换位体验，陈曼婷有了当护士感受不到的体会：导诊护士服务不够热情、沟通能力欠缺；由于急诊病人多，导致急诊不急……回来后，她要在自己的体验报告中特别提到这一点，为今后自己改善护理服务提供一个依据。
据悉，此次体验活动是我院新员工岗前培训的内容之一。每位医生和护士就医体验后，要汇报就医体验心得。医院将以此为契机，开展问题整改，促进医院服务升级。
人事科副科长柳海琛介绍，医院开展“就医体验”活动，目的就是促进医护人员换位思考，深刻认识到自己在工作中存在的问题与缺陷，从而转变工作作风和观念，提高服务水平和质量，努力为病人提供更便捷、更满意的服务。 （本 刊）
鱼刺卡喉吞饭团差点要命
土法去刺不管用还很危险
吃鱼时，不小心鱼刺卡在了喉咙里，这是日常生活中我们每个人都有可能碰到的事。可是，当庄先生遭遇鱼刺卡喉时，不是直接到医院求助于医生，却是按土方法，吞米饭试图将鱼刺带下去，不凑效，无奈之下就用手指抠喉欲致吐出鱼刺，然而鱼刺始终不上不下，反而咽部疼痛加剧、呼吸困难。
庄先生喜爱吃海鲜，11月30日晚进食时，不慎被一根鱼刺卡住喉咙，无法自行咳出。于是庄某反复大口进食米饭，无效后又用手指反复抠喉咙，试图刺激咽喉部呕吐将鱼刺咳出。可是，半小时过去鱼刺仍没有弄出来，反而喉咙越来越疼痛，左侧下颌部肿胀明显，并出现发音呼吸困难。此时，家人方才发觉事态严重，立即将庄某送到我院急诊室。
医生检查发现左侧咽扁桃体、会厌至声门水平肿胀，已经将气道压迫狭窄，根本无法看见鱼刺，只能紧急送ICU治疗，待喉头水肿消退了才能进一步处理鱼刺。经过2天的对症治疗后，现患者病情稳定，咽喉部未发现明显的鱼刺，医生说庄先生病情加重主要是对鱼刺处理不当所导致的。
医生介绍，生活中吃鱼被鱼刺卡，很多人往往选择吞咽饭团、喝醋、催吐等方法，心想只要鱼刺下肚不卡喉咙就好了。而喝醋方法并不能真正起到软化鱼刺的作用，鱼刺经饭团块挤压后容易扎得更深，甚至刺破食道造成危险。实际上，一般的鱼刺卡住咽喉，只要及时来医院就诊，在喉镜帮助下很容易拔除。医生提醒，民间去鱼刺的土法不仅难以将问题解除，严重的甚至会威胁到生命。如果有鱼刺等异物卡喉，千万不要吞咽干饭等，应尽快到医院就诊。 （ICU 胡春霞）
