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2013《玉医信息》第三十六期（总第601期）
点击次数: 5470 信息来源： 作者: 编辑: 发布时间：2013/12/7第三十六期（总第601期）
二○一三年十二月五日
[本 期 要 目]
★ 我院开通“银医通”自助挂号缴费服务
★ 行动起来 向“零”艾滋迈进
★ 就诊体验提高自理能力
★ 铁片击肺命悬一线 两次换血保住性命
我院开通“银医通”自助挂号缴费服务
凭市民卡自助挂号缴费不用排队
日前，我院与县农村合作银行合作开通“银医通”自助挂号缴费服务。凡持有就诊卡或市民卡、农村合作社银行卡的病人，即可在医院自助机上自助完成挂号、缴费、化验单打印等整个就诊流程，无需排队等候，大大减少就诊时间。
操作方便简捷
门诊大厅里，10台自助机器十分显眼，挂号、缴费、打印检验报告单都可自助。12月2日，笔者亲自体验了一番：插入市民卡，便进入科室选择界面，点击自助挂号，完成挂号，机器自动打印票据，整个过程只用了十几秒。
工作人员介绍，只要病人持有市民卡或本院的就诊卡，且已初诊开卡者就诊当天均可以在自助机上挂号。有市民卡的，可先在窗口激活，通过现金存款或银行转账方式，将钱存入市民卡个人账户内，再从账户里扣除。无市民卡的，可用玉环农村合作银行卡支付，便可在自助挂号机挂号缴费。为了方便群众激活市民卡和存款，农村合作银行在我院还设立了市民卡激活窗口和ATM机。
目前我院共添置了17台自助挂号缴费机，分别设在在门诊大厅、内科门诊、妇产科门诊、检验科、B超室、放射科旁，每天24小时服务，挂当天的号可支付所有费用，包括挂号费、药费、检查费、化验费、治疗费等，且缴费不限时。如果要看多个科室，一卡可挂多号。
笔者注意到，门诊挂号窗口排着长长的队伍。相比之下，挂号自助机前的人气则差了许多，只是偶尔有一两个患者上前看看。原因何在？笔者采访了一些正排着长队的患者后得知，没有农村合作银行卡或市民卡是不少患者选择排队的主要原因。一位男士称，自己对自助挂号这个机器不是很了解，加上没用农村合作银行的卡，就懒得试了。而林女士有用市民卡，听说可以激活市民卡自助挂号卡，但她说激活卡、存钱，一圈下来怕折腾，还是人工吧。
需大力推广引导自助服务
医院工作人员告诉笔者：“自助挂号确实方便，效率也高。如能充分利用，确实可以缓解起早排队之苦。对于自助挂号，患者们知晓率并不高，还需要大力推广。希望更多的人逐渐习惯这项便民措施。”
为了让患者熟知这一新生事物，引导患者方便就医，笔者在医院看到，门诊大厅挂起了“银医通”自助挂号缴费系统正式投入使用的大条幅，在自助挂号缴费机旁都放有“亲，凭市民卡挂号不用排队”、“排队时间长，自助更快捷”之类的标语，鼓励患者尝试自助服务。同时，自助机器旁也配有详细的操作步骤介绍，两位银行工作人员全天候在门诊大厅自助挂号机旁指导自助挂号缴费操作。
据玉环农村合作银行工作人员介绍，目前使用自助挂号的人大部分是有市民卡的年轻人。医院的老年病人居多，对这种新式机器，老人操作会困难一些，不过试运行一个月以来，使用自助机的患者不断增多。
对此，医院也将持续探索改进自助挂号服务，进一步优化挂号流程，完善相关管理制度，让广大患者挂号缴费更加便捷。（本刊 费丽丽）
行动起来 向“零”艾滋迈进
我院举办“世界艾滋病日”主题宣传活动
今年12月1日是第26个世界艾滋病日，11月29日上午，我院在门诊大厅举办了“世界艾滋病日”主题宣传活动。
活动中，医护人员在门诊大厅搭建了“艾滋病讲堂”，邀请皮肤性病科主任许益汉、妇产科副主任汤泉为过往群众讲解预防艾滋病的相关知识，提供预防艾滋病的咨询服务。
今年世界艾滋病日的宣传主题是行动起来，向“零”艾滋迈进。据了解，艾滋病的医学名称为“获得性免疫缺陷综合症”，艾滋病病毒进入人体后，会在体内不断繁殖，逐渐破坏人体免疫功能，使人的抵抗力降低，而导致多种感染和肿瘤，并最终导致死亡。艾滋病病毒传播的主要途径有性传播、血液传播、母婴传播。
活动中，志愿者为过往群众发放预防艾滋病宣传手册，并为参加活动的人员赠送了寓意着对艾滋病患者“关怀与支持”的红丝带，号召大家积极投身于艾滋病防治工作，提高自我防护意识和能力，倡导积极健康的生活方式，消除对艾滋病感染者的恐惧和歧视心理，群策群力遏制艾滋病的流行。
活动还通过知识展板、发放宣传资料、媒体宣传等形式，向群众普及艾滋病防治知识，促使更多的人正确认识艾滋，理解和关爱艾滋病人，真正做到行动起来，向“零”艾滋迈进。 （本 刊）
就诊体验提高自理能力
10位县特殊教育学校学生走进医院学本领
12月2日上午，我院迎来特殊“客人”——县特殊教育学校的10名孩子。他们在医院当起了“病人”，体验一次就诊过程。
据了解，县特殊教育学校的孩子大多是残障儿童，孩子们的生活能力较普通孩子差。我院与县特殊教育学校结对两年多来，孩子们的生活状况一直是党员的牵挂，又逢12月3日世界残疾人日来临，为提高他们的自理能力，学会多种生存本领，我院党员志愿者将孩子们接到医院体验。
党员志愿者们精心设计了“显微镜下的魔术”，让孩子们更直观地了解人为什么会生病，教会他们养成讲卫生的好习惯。检验科主任章林华现场提取了一位孩子的口腔标本，在显微镜下通过幻灯片投影，演示细菌侵蚀口腔的全过程。孩子们饶有兴趣地观看着演示，并认真学习如何正确刷牙。
“当我们生病了，我们要到哪里去啊？到了医院要怎么办呢？”党员志愿者带着孩子们走访了门诊、放射、B超、检验等科室，向他们介绍看病的主要流程及各科室功能。
听说每个人都要去“看病”，孩子们个个兴奋不已。之后，孩子们体验了门急诊就诊全过程，他们按顺序“看病”，填单、挂号、就诊、检查、取药等，认真体验了看病的每个环节。期间，每到一个科室，他们都探头探脑地查看着，感觉什么都是那么的新奇。结束体验后，孩子们脸上难掩喜悦，依依不舍地向医护人员挥手告别。
“残疾孩子最终是要融入社会的，孩子们非常乐意展示自己。医院的志愿者定期与孩子们互动，为孩子义诊，教孩子知识，让孩子接触外面的世界，打开孩子的视野，每次都让孩子们非常开心。”县特殊教育学校的老师说，对于这些孩子而言，他们更加需要的是生活自理能力的培养以及劳动技能的训练。 （本 刊）
铁片击胸命悬一线 两次换血保住性命
日前，一男子冲床作业时被“飞来横祸”的铁片击中胸部，导致肺动脉破裂大出血、重度休克。关键时刻医生全力手术，并采用自体血回输技术，成功挽救了他的生命。
12月4日中午，35岁的小石正在冲床作业，突然一块铁片飞了出来。小石躲避不及，顿时感到胸部阵痛。小石掀开衣服一看，只见右胸部有一条伤口，不久便出血不止，工友们见状，马上将他送到医院。
被送到医院时，小石感觉胸口越来越难受。只见他脸色惨白，浑身是血，血压低。医生发现小石右侧胸部有一明显的5厘米长的伤口。急诊检查显示，小石肺部存在异物、胸腔大量积液。医生怀疑是铁片直接穿进了肺，导致大出血休克。医院立即开通绿色通道，将小石紧急送入手术室。
术中，医生发现小石的胸腔充满鲜血，肺动脉一分支破裂，鲜血不断往外涌。此时病人失血过多血压低得难以测出，生命危在旦夕，须紧急为他大量输血。如果要用异体输血，检测需耗费时间长，随时危及生命。
麻醉医生经综合评估，立即予以实施自体血回输技术。外科医生一边用吸引器吸取胸腔内的积血，一边为小石修补破损的肺脏，麻醉医师将病人血液回收、净化，术中3000多毫升红细胞(相当于6000毫升左右的全血)加压回输给了小石。
经过两个多小时的手术抢救，小石终于脱险。外科主治医师盛建平介绍，术中取出的钩形铁片长约5公分，这块铁片直击右肺后叶，手术难度大，伤者肺动脉破裂大出血，是致命伤。出血6000多毫升，相当于体内换血两次，幸亏手术抢救及时，加上自体血液回输才保住性命。
目前，小石正在ICU进一步观察治疗。 （敖程斌 杨海弟）
