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2013《玉医信息》第三十二期（总第597期）
点击次数: 5427 信息来源： 作者: 编辑: 发布时间：2013/11/10第三十二期（总第597期）
二○一三年十一月六日
[本 期 要 目]
★ 理性维护医患间的合法权益
★ 劳累过度 医生晕倒手术台
★ 为哥们义气打砸医院 肇事者被拘留
★ 女子车祸重伤昏迷1月 众人相救康复如初
★ 门诊化验候诊厅面貌焕然一新
理性维护医患间的合法权益
县委副书记朱立国一行来院调研医疗纠纷调处工作
11月4日下午，玉环县委副书记朱立国带领政法、公安、司法、卫生、街道等部门乡镇领导一行11人，来我院调研医疗纠纷调处工作。副县长胡载彬陪同调研。
下午3时许，朱立国一行视察我院急诊医疗及安保系统，与院领导座谈详细了解医院医患纠纷防范、调解、处置情况。龚时贤院长汇报了近年来医疗纠纷调处的现状。我院重视医疗纠纷调处工作，设专人接待病人投诉，使患者的诉求在第一时间得到解决；在加强医疗安全和质量管理的同时，注重重点科室、重点人群的防范，消除高危因素。医院还设立警务室，参加了台州市医疗责任保险统保，以及第三方医疗纠纷调处机构、公安、街道等政府部门对医院的支持，是医疗纠纷得以顺利调解的重要因素。2005年“8·4”事件之后，我院医疗纠纷总体平稳、可控，近两年明显下降，未发生重大群体性事件。
朱立国指出，医患纠纷作为社会矛盾的一种特定的表现形式，目前已引起中央、省、市领导乃至全社会的关注，如何正确处理医患纠纷是必须要引起重视的问题。要从理性角度出发合情、合理、合法地维护医患两者之间的合法权益，严厉打击无理“医闹”行为，使医疗纠纷调处逐步走上规范化管理的道路，共同保障医院正常的医疗秩序。医护人员要从自身素质培养抓起，增强其职业自豪感和工作积极性，进一步规范医疗行为，为群众提供优良的医疗卫生服务，维护医疗良好的职业形象。同时，医院要强化内部管理，重视医患沟通，将医患关系处理同医疗业务相协调发展，建立定期排查安全隐患的机制，努力构建和谐医患关系。（本刊）
劳累过度 医生晕倒手术台
近日，妇产科主治医师王春艳正在为一名难产产妇施行紧急剖宫产术，母婴平安，王春艳却因劳累过度晕倒在手术台旁。
10月28日下午5时，王春艳像往常一样来到科室上班。接班后，一位产妇要分娩，按产妇的身体状况计划自然分娩，但是待产2个多小时后，产妇出现难产，需要立即剖宫产手术终止妊娠。
晚上7点20分许，王春艳和同事叶天华随产妇进了手术室。大约一个小时，随着一声响亮的啼哭，新生儿顺利诞生。然而，就在为产妇关腹的时候，紧张工作及过度的体力透支，王春艳终于支撑不住晕倒在了手术台旁。
据了解，妇科、产科两个病区共人5、6个医生值班，医生排班为“夜班—休息—手术班”轮回，不管什么班，医生每天都得查房，完成分管病人的病历书写。当天，王春艳上午还在医院上班，下午去参加了一个会议，接着便上夜班，还没来得及吃上晚饭，产房里要接生，接着又手术。
与王春艳搭夜班的护士回忆，当晚，王医生在给一个孕妇检查时，就隐隐约约感到身体有点不舒服，但她并没把放心上，继续忙活。
妇产科医师叶天华与王春艳搭班多年，他说：“妇科、产科共5—6位医生轮回值班，每个月收治400多位病人。工作压力大，长期过度劳累，是导致她身体跨下来的根本原因。加上王医生今年4月份甲状腺手术后，一直在服药，虽然谁都不希望带病上班，但她还是坚持和我们一样值班。” （产科 胡蓉蓉）
为哥们义气打砸医院 肇事者被拘留
10月31日，我院急诊科遭病患朋友粗暴打砸。近日，该名肇事者被警方治安拘留。
10日31日凌晨3时许，患者朱某因手部外伤来到我院急诊科就诊，陪他一块来到医院的还有朋友钱某。朱某的病情需要骨科医生诊疗，当时骨科医生正在为另一位病人手术，护士打算先为病人包扎，但遭到拒绝。
一时未找到医生，钱某火冒三丈，一边大声辱骂医护人员，一边拿起护士站的急救呼叫设备往地上摔，致使呼叫设备损坏。继而钱某又闯进抢救室，对在场的内科医生拉扯打骂，当时这名内科医生正在抢救一名心肌梗死病人。保安等前来劝解，患者朱某也极力阻止朋友钱某不要闹事，但钱某情绪激动，不予理睬，还用病历、CT检查单扔掷内科医生，阻挠医生正常救治工作。
这一行为严重影响了医院正常的医疗秩序，随后赶到现场的民警及时进行处置，初步调查后将肇事者钱某带离现场，整个过程持续了大约20分钟。
据悉，当天凌晨3时18分许，骨科医生手术结束，立即对钱某进行了诊疗，钱某的手外伤得到控制，目前已好转出院。急诊科呼叫系统已得到修缮，被打医生无大碍。
肇事者钱某对打砸的事实供认不讳。最终因扰乱公共秩序，被警方处以治安拘留10日，并赔偿医院急救呼叫设备的相关损失。（本刊）
女子车祸重伤昏迷1月 众人相救奇迹生还
三个月前的一场车祸，让33岁的女子奉燕受了重伤，频临死亡的她昏迷一个月，但她奇迹生还，恢复很好。10月29日上午，奉燕的爱人李伟强特地制了一面锦旗送到了我院脑外科。
因车祸重伤昏迷
7月18日晚上7点多，李伟强和爱人奉燕下班后骑电动车往出租屋赶，就在他们行驶至黄泥坎山路段时，不幸发生车祸。坐在电动车后面的妻子奉燕当场晕倒，失去了知觉。就在李伟强惊慌失措时，一位好心路人开车将他和爱人奉燕送到了我院急诊科。
当时，奉燕神志不清，两侧瞳孔散大，对光反射消失，呼吸不规则，血压越来越低，医生诊断她为重型颅脑损伤，生命垂危。
看到爱人头上包着纱布，全身插满了管子，重度昏迷，李先生心急如焚。四忆起当时的情景，李伟强仍心有余悸，“当时我看到那样的情况，我的心情就是恐惧，不知道该怎么办。”
三个月后康复超越预期
为奉燕做手术的是脑外科主任曾怀文，他向笔者讲述了两次开颅手术的全过程。
当时，患者头部左右两侧颅骨骨折、硬膜外血肿、蛛网膜下腔出血、弥漫性脑干损伤，情况很严重。手术风险大，但病情继续下去将导致死亡。在家属的同意下，次日凌晨医生为奉燕进行了第一次开颅手术，消除血肿和骨瓣。
“当时患者生命体征都不稳定，手术风险大，病人可能死在手术台上。”曾怀文说，直到8月16日，手术后的第29天，奉燕逐渐有了意识，身体状况越来越好。10月17日，医生为奉燕进行了颅骨缺损修补术。目前已经能下床走动、吃饭、说话，生活能够自理。
曾怀文还说，在头部动手术难度大，奉燕开颅手术后恢复这么好，是他从事21年来很少遇见的，远远超出了医护人员的预期。
众人帮助渡难关
李伟强和妻子奉燕是四川内江人，三年前来到玉环，随后便成了玉环涌强数控机床厂的工人。出事后，李伟强每天守护着妻子，让他没想到的时，身在异乡他们能得到这么多热心人的帮助。
“好心路人及时将我们送到医院；后来缺医疗费时厂里同事为我们捐款，厂领导多次到医院看望我们；医护人员精湛的技术、尽心尽责地救治，都让我感激不尽！”李先生如数家殄，“说实在的，是大家的热心相助，让我挺过了人生中最艰难的三个月；医护人员的精心救治，才让我妻子有了第二次生命。” （本刊）
门诊化验候诊厅面貌焕然一新
近日，门诊化验候诊厅扩建工程已经完成，并投入使用。新的大厅宽敞明亮，使就医流程更加方便快捷。
据悉，由于条件局限，原先的门诊抽血候诊厅相对狭小，空气流动性差，患者就诊高峰期常常是“黑压一片”，拥挤不堪。为了优化服务环境，医院克服用房紧缺的现状，对门诊部分科室进行了搬迁，将化验候诊厅向中药房扩建。
经过近一个月的紧张施工改造，新的化验候诊厅面貌焕然一新，使用面积达132平方米，较原来扩大两倍，环境更加宽敞、明亮、舒适。
近年来，门诊化验室抽血排队等候到取号坐等，从封闭的小厅到窗明几净的大厅，服务水平不断提高，服务环境不断优化。其实，化验窗口的变迁也是医院众多服务窗口发展的缩影。 （检验科 章育育）
