没有翅膀的天使

    翻开我的大学基础护理课本，扉页上写着这样一句话：护士，其实就是没有翅膀的天使。记得那是在第一节基护课上听到的，当时觉得很优美，没多想就记了下来。不知不觉我已经在护理岗位上工作了将近十年，伴随了我对护理工作的了解，对于这句话，我有了更深刻的体会。
    2003年8月25日，我走上工作岗位，对病人负责，将病人利益放在首位是手术室护士长给我们上的第一课。在科室病人接待处的墙上，醒目地挂着这样一幅照片：手术室护士和手术医生微笑地站在躺在台上的病人身旁，护士手里紧握的是病人的双手，病人脸上绽放的舒心信任的笑容。每次当我经过或是去接待手术病人，看到它心里就会倍感亲切。
    随着公立医院改革的深入，2010年3月卫生部启动“优质护理服务示范工程”我所在的神经内科被选为优质示范病区。说实话，刚听到这个消息时，科里的姐妹都难以接受。读了这么多年书，大学毕业，就该做这些吗？同样病人也很不理解：“我们到医院是来治病的，不需要洗这么干净，还不知要花多少冤枉钱？”
    实施的初期，有位眩晕症的病人有天晚上眩晕发作，家属不满地埋怨：“这几天明明都好好的，都是护士下午给我洗了个头，就变严重了。”还有一位大爷入院三天后发热，也责问是我们洗澡给造成的。听到这些时，我的心里很不是滋味，难道我们真的做错了，我们真的不该做这些吗？
    直到一天下午，巡视病房时我发现患者表情痛苦，大汗淋漓，心跳快到每分钟130多次，但是因为失语，他又难以清楚地表达而显得特别着急，家属在边上也是束手无策。当时我先是稳定了一下患者的情绪，耐心地指导他用肢体来示意，他用健侧的手指着自己的肚子。经过体检，我发现患者腹肌紧张伴有轻压痛，再翻看了体温单患者已经三天没解大便了。应该是便秘吧。和家属一起翻好身摆好体位，但是因为大便很干结逗留在肛门口就是出不来。我索性带上乳胶手套，用手指把粪块抠了出来。患者的表情不再痛苦，心率也逐渐平稳下来。平时刁蛮的家属觉得很过意不去，不停地向我道谢。尽管是生平第一次帮病人抠大便，但我觉得很值得，不单单因为解除了患者的痛苦，赢得了家属的信任，更因为那一刻我体会到了我的职业价值所在和来自他人对这份职业的认可。
    几年的责任护士做下来，其中有辛酸有委屈，但我也时时被我的病人所感动着。我的一位身患系统性红斑狼疮的老年女性患者，因为长期服用激素，她的两侧股骨头都已坏死了。从之前的勉强床边活动到后来只能卧床，再加上缺少来自亲友的关爱，她的情绪一度很低落。有次甚至问我关于安乐死的问题。于是我就找机会多和她拉家常聊天。通过交流，我知道原来她是一位老知青，因为年轻时就确诊了这个毛病，所以一直没有婚育，也就没有特别多的亲戚朋友。后来她转上级医院治疗一段时间后又返回我科。碰到我的第一句：“陈颖，还是你负责管我吗？太好了！”她还告诉我说：“我在上级医院治疗的时候，经管我的责任护士和你年纪差不多，我老是把她喊成你的名字。后来那个护士问我，我说陈颖是我在玉环的责任护士，对我很好的。那个护士说那你们感情一定很深。
    朴实的一段话让我特别感动，我没想到我管过的病人经过那么长时间的转院治疗还能清楚地记得我的名字。那种幸福感我想又岂是别人可以轻易体会得到的。”