您当前的位置：首页 >综合管理 > 优秀团队 > “优护”的领头人 患者的贴心人
优秀团队
“优护”的领头人 患者的贴心人
点击次数: 4931 信息来源： 作者: 编辑: 发布时间：2012/7/13七一期间，县卫生局开展了“2011年度创先争优先进党组织和优秀共产党员”评选工作，全县卫生系统5个基层党组织和21名优秀共产党员受到表彰。其中，我院党委被评为“先进党组织”，陈梅艳、敖程斌、罗永松、章林华、周万龙被评为“优秀共产党员”。
上述五位同志是我院青年党员的杰出代表，本刊选登他们的先进事迹，希望全院职工向他们学习，立足岗位做奉献。
1992年，陈梅艳从护校毕业，走上护理岗位。2001年，竞聘为内二科护士长。2012年3月，担任内科第一党支部委员。20年的职业生涯中，她把病人当亲人，尽心尽力、任劳任怨，甘做医院的好帮手、患者的贴心人。
身先士卒创建“示范病区”
2010年6月，我院启动“优质护理服务示范工程”活动，几经斟酌，医院选中了护理基础较好的内二科为“示范工程”试点病区。作为护士长，陈梅艳是临危受命，压力特别大。
俗话说：万事开头难。如何成功开展？怎样起带头作用？无经验可寻，人力相对不足，医生、护士、病人的不理解等等一些现实的困难使她彻夜难眠。为此，陈梅艳首先让护理人员跨过“观念转变”这道坎，和护士们交心谈心，把她们的思想“疙瘩”消灭在萌芽状态；对病人做好宣传动员，得到他们的理解与配合；与后勤系统进行沟通协调，确保他们的支持保障。
同时，陈梅艳决定从一点一滴细微工作入手，帮助患者解决实际问题；从基础护理着手，践行“优质护理服务”贴心工程。改进排班，让护士“围”着病人；改进模式，把护士“还”给病人；改进方法，要护士“包”病人，提供整体护理服务，解决病人住院期间所有的问题。
亲力亲为推行“优质服务”
由于科室里许多护士是“80后”、甚至“90后”，她们又大多是父母的掌上明珠，刚开始还接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等这种生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，洗头、洗脸、擦背，她亲自干；重的、难的、脏的，她带头干。在她的影响、指导和督促下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，基础护理工作也做得越来越细致入微了。
80岁的林阿婆，珠网膜下腔出血，病魔摧残得她失去了意识，昏迷不醒。看着动弹不了的母亲，鼻子里还插着管子，子女们突然觉得照顾母亲手足无措。陈梅艳和护士姐妹们帮患者洗脸、洗头，床上擦浴、剪指甲、协助进餐。一年多了，老人虽然意识不清，但面目清清爽爽。家人感慨万千：“在这里住院服务真是太好了！这些事情，连自己的儿女也做不到。母亲放在你们这里，我们非常放心！”
不只是林阿婆，在内二科病区住院的其他患者同样享受着无微不至的照顾，享受到了优质护理服务带来的变化。
如今，当你走进每间病房，崭新的配有床刹的病床，舒适的移动小饭桌，各种预警跌倒、坠床等安全标识，丰富、生动的疾病宣传材料；一位位白衣天使匆匆而有序地穿梭于各个病房，为病人喂药、输液、洗头、剪指甲，慢声细语地解答病人的疑问……一切都是那么安全、有序、干净、温馨。
心比心关怀每一位病人
内二科收治的脑中风、糖尿病等老年病人较多，患者都不同程度地存在着行动不便、偏瘫、失语等症状。另外，老年病人夜尿量比较多，起夜频繁，特别容易发生跌倒、坠床等意外，护理难度非常大。
对于工作陈梅艳是严格的、细致的，一丝不苟的。弯腰，细数输液管里流下的液滴；蹲下，仔细查看患者皮肤情况；伸手，帮老人捋捋额前的白发……每天，陈梅艳总要到病人的床边看一下、交流一下，做到对每位患者都心中有数，对老年患者尤其如此。
前不久，病区收治了一位脑出血的老年患者，因偏瘫，长期卧床，大小便失禁，加上缺乏精心的护理，患者全身多处褥疮。家属无从下手，将老人送入院。陈梅艳毫不犹豫的打来热水，帮助老人擦洗更衣，坚持每天为老人换药。经过精心的护理，老人的病情好转了，脸上露出了开心的微笑，久久拉着陈梅艳的手不放。
她总是对年轻的护士说：“在照顾病人的时候要懂得换位思考，要有把病人当亲友的态度。试想：假如这个病人是你的亲戚，你会怎样对他？”
虽然每天的工作都极度紧张与忙碌，但工作之余，陈梅艳还带领党员深入学校，开展急救知识培训，提高社会急救能力；深入社区，为老人普及健康知识，得到了大家的认可。她所带领的优护病房在2010年被评为玉环卫生系统十大事件，2011年在二甲复评及优护病房检查获检查组专家的一致好评，个人于2011年被评为卫生系统十大人物，个人先进等称号。
面对一次次肯定与赞赏，陈梅艳总是觉得过意不去，她总是说和大家一样默默无闻的付出。没有豪言壮语，只有踏实肯干。但这一幕幕却如此真切，让人为之动容……
