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【最美护士提名奖】郑文俏：口腔“管家”的美丽人生
点击次数: 7310 信息来源： 作者:黄月红 编辑: 发布时间：2016/5/13 郑文俏，口腔科主管护师，从事临床护理工作30年，将人生最美的时光留给了医院；她是病人及家属的健康天使，是医生的好帮手，还是口腔护理的“全能手”……在平凡的口腔护理工作中，创造出了不平凡的美丽人生。
三十年如一日早出晚归
工作30年，郑文俏处处以身作则，总以自己的实际行动影响和带动科室的每一位同志。
早上班、晚下班，是郑文俏的习惯。每天她总是第一个上班最后一个下班的人。早上提前半小时上班，把医生上班用的诊疗器械准备得井井有条；所有医生都下班后，她再检查一下每张牙椅医疗用物有没有归位。她说，口腔科护士主要任务是做好诊室配合，协助医生高效完成诊疗工作。
除做好护理技术服务外，她还负责安排患者有序就诊和做好器械材料的管理工作。对科内器械耗材，以及医生的医疗习惯，郑文俏总是如数家珍。口腔科有800多种耗材，名目繁多，进出频繁，既要满足临床的日常需要，又要加以控制避免浪费。对此，她除了日常监控外，每周定期统筹，对每种耗材的进出严格把关。
在郑文俏工作的仓库，笔者看到，各种规格的器械依号入柜，它们的档案摆放有序。郑文俏说：“每种器械都要登记，型号、规格、价格、注册证等名目繁多，每项都得一一核实，确保不出错。即使价格差一角，注册有效期迟一天也不行。”
虽然使用的器械都比较小巧，但劳累程度一点不小。工作中大部分时间只能站着并俯身低头，一整天都没有片刻的休息时间。郑文俏说：“有时也会感到力不从心，经常是白天忙于日常工作，晚上就把票据核对带回家做。爱人支持她的工作，但无法理解她“年纪这么大了，干嘛要这么拼？”
对家，郑文俏有点愧疚，但她说：“既来之，则安之。既然在做，就要把它做好。没做得自己满意，我放心不下！”
口腔卫士中“全能手”
说起老搭挡，口腔科主任董显进充满感激，“她就是我们的‘管家’，把这个家打理的井井有条；也是‘全能手’，不是医生，但辅助拍片、讲课、策划健康宣传栏目、耗材管理、器械维修样样懂。”
一个月里每周做什么工作，郑文俏给自己列了一张清单，辅助口腔拍片、耗材与仓库管理、院感质控、业务学习资料准备等，职责、要求条目清晰。除此之外，郑文俏总是主动把休息让给别人，把工作留给自己。
窝沟封闭工作需要外网系统上报，科室里没有网络，郑文俏又将所有的活“揽到”自己身上，她又把登记单带回家做。经常有些孩子的身份证、地址填写不完整，她还得逐个打电话完成。她说：“能做的就多做一点，为医生减轻一点负担。”
口腔院感质控是医院感染管理的重中之重，在全市每年一度的年终医疗质量检查中，口腔科都是必查的科室。郑文俏带领科室同事落实严格的消毒防护措施，避免交叉感染。她说：“口腔院感工作关系到所有患者的健康，平时要多与医生沟通，做到“一人一机一用一消毒”，关注科室里的生活垃圾、医疗废物有无区分放置，落实手卫生依从性工作，每月定期自查考核并做好登记。”
由于郑文俏的细致的把关及同事们的密切配合，我院口腔科在台州市口腔质控检查中已连续三年位居第一。
只求付出不求回报
三十年来，郑文俏舍小家顾大家，把个人的得失抛在脑后，一心扑在自己热爱的事业上。她默默地做了许多份外工作，大家心中有数，而她却从来不计较，不求回报。
消毒用的不锈钢滤过网，被经常煮沸后焊接处易脱落；医生的种植手机排水管头易脱落，维修较难，重新买贵，丢了又可惜。郑文俏利用休息日，到街上五金维修店打听，受到启发她找到铝制品店维修。除了贡献自己的休息日，她还自讨腰包。科室设备维修与厂家工程师联系，为了在设备旁技术性问题说明清楚，她得赔上长途电话费。
清洗消毒用的物品架，仓库领来的大小不适合，郑文俏四处“量身定做”，自费买来放科室用。当医生们发现有些非医疗器械的物品不是医院里有的，她总是说：“好用就行，付这点钱不算啥。”科室里材料出入单设计单一，不符合医疗器械管理要求，她就从网上淘宝，自费买了一套“医疗器械进销存管理系统”……
郑文俏说，“钱不多，每次都是十几元到几十元不等，不用计较。医院没规定我这么做，我也懒得去报销，大家用得顺手就行。”
知道自己被“美行玉环.最美护士”评选提名，郑文俏有点意外，她说：“我都快退休的人了，做的都是平凡而琐碎的小事，还是把这些机会留给年轻的、上夜班的同志吧！”
