助力“最多跑一次 玉医党员志愿者在行动

“自助机要怎么充钱啊？没有市民卡能挂号吗？网上缴费怎么弄？”……

自我院落实“最多跑一次”，推行“智慧医院”优化就医流程后，大家就诊更加方便了。但也有不少市民还不大熟悉操作。

明知道有更快捷的办法，自己却还不会用，可不是干着急？别担心，以上这些问题，我院志愿者都能帮您解决。

7月5日起，我院党委全面启动助力“最多跑一次”志愿活动，发动全院党员每天轮流在门诊开展就诊咨询、分诊引导、智慧医院推荐等志愿服务。

目前，在门诊大厅只要认准红马甲和党徽，市民朋友们就能找到党员志愿者了。志愿者们不仅会为您答疑解惑，还会教您使用掌上“智慧医院”。

这次带着孩子来看病的王女士就在志愿者的帮助下，学会了微信挂号缴费。她说：“之前就听说可以微信缴费了，可我又不会。今天志愿者这么手把手一教，以后就不用老排队了。”这几天像王女士这样得到帮助的人还有不少，志愿者活动广受好评。

另一方面，为提高志愿者活动报名效率，确保活动长期开展，我院新推出“志愿者报名”平台。负责平台开发的门诊医技第一党支部苏维杰同志介绍，通过平台，志愿者可以根据自己工作作息，自由选择合适的时间段。当某时段的名额满后，该时段将会下架，避免出现人员扎堆与反复协调的情况。

同时，“志愿者报名”平台也面向社会招募志愿者参加。

7月10日上午，我院就迎来了第一位院外志愿者小林。今年19岁的小林是名大一学生。现在正值暑假，中医专业的她计划通过两周的志愿者活动，了解医院工作环境。在学习熟悉自助服务机操作后，小林就开始“上岗服务”了。一天下来，个子小小的她看着有些腼腆，但也着实帮到了不少人。