沉淀了9年的感恩，来挖挖他们发生了什么？

“针术高超、热情服务”

5月15日一早，

检验科就收到热心市民

陈先生的锦旗，

锦旗上八个大字分外引人注目。

事情追溯到9年前。患者陈先生在进行血液检查时被查出血常规数值异常，后确诊为慢性血液病，此后几乎每月他都要到检验科进行血液检测，频繁时每周都会来复查，因此采血窗口也成为了他经常打交道的地方。

张颖颖为检验科专职采血员，跟患者接触的机会多，虽然病人静脉条件差、采血困难，但张颖颖细致尽力做到“百发百中”。同时，因为患者白细胞总数高需要手工推片复检，要花费较多的时间，为了减少病人等候的时间，张颖颖都会主动将标本送给检验审报人员先行推片。

对于医护人员来说，

这只不过是工作中的一件小事，

是作为医者的职责使命。

没想到，

在患者心中却是一件大事，

一直记在了心里。

张颖颖每次“特殊的照顾”，让患者的内心感到温暖，也非常感激，于是特意定制了一面锦旗，表达对张颖颖的感谢和认可。

锦旗是肯定，是信任，更是激励！

检验科副主任高子弟说：“检验科平时多与各类标本接触，通过出具检验报告来服务患者，服务临床。采血窗口是检验科对外服务的窗口，面对的主要是门诊的患者，门诊患者流动性大，平时更多的是收到患者服务方面的“挑刺”。这面锦旗是检验科多年来用心服务患者的真实写照，也鞭策着检验科全体工作人员要更加用心地服务好患者，让大家能得到更好的就医体验。”

高精尖的检测设备、标准的操作程序及过硬的业务技能是科室必备的“三驾马车”。近年来，检验科改善候诊环境，引进全自动生化流水线，严把临床检验质量关，不断优化服务流程，提高工作效率和诊疗水平，为了更好地服务于临床、服务于患者，满足临床诊疗的服务需求，进一步提高临床和患者的满意度。