【中国玉环新闻网 今日玉环】市人民医院启用自助叫号机 就诊排队更自由

日前，玉环市人民医院耳鼻咽喉科新增了自助叫号机，替代人工分诊的同时，市民还可自由选择就诊医生，减少排队候诊的麻烦。

一走进耳鼻咽喉科，入口处的自助挂号机和自助叫号机赫然醒目，机器上贴着操作说明，步骤简单易操作。跟以往不同的是，病人挂号后，只需在叫号机器上选择医生，系统上打印小票，小票上显示打印者的诊室、就诊序号和前面等待患者的人数，取票后便可以在等候区的座椅上休息候诊，轮到某一号码时，就可直接进诊室就诊。

城关的罗女士带着女儿来到医院看耳朵。到耳鼻咽喉科后，她用市民卡在自助叫号机上轻轻一刷，显示屏上立马跳出了当前坐诊医生及等待人数等重要讯息。罗女士点击想要就诊的医生后，机器便自动打印就诊凭条，而同时，候诊走廊上的电子屏也显示出了相关信息。

“0012号请到5号诊室就诊。”罗女士带着女儿在走廊长凳上坐了一会儿，不久就听到了温馨的语音提示。“我老公以前都5点钟起床来排队，等的时候又怕别人插队，又不知道自己什么时候能轮到，现在好了，这样一来，真得方便多了。”许多患者也对这一举措连连称赞，直呼看病秩序变好。

耳鼻咽喉科副主任医师武玲芳介绍，老旧的就诊模式容易造成诊室内嘈杂，给诊疗服务带来干扰，自助叫号使用后，诊室拥挤现象明显改善，有望实现一对一就诊看病形式，以保护患者隐私。

自助叫号机的使用，不仅减少了市民的就诊排队时间，缓解了候诊时的焦虑情绪，也减轻了医务人员的工作强度，让医疗秩序更加规范化、人性化。

该院门办主任章林华介绍，耳鼻咽喉科为医院第一个使用自助叫号机的科室，目前处于试运行阶段，下一步医院还将在口腔科、眼科、中医科、泌尿科等无护士分诊的门诊科室大力推广，为广大市民提供便利服务。