影像科开展信息系统故障应急演练

为妥善应对和处置信息系统突发事件，进一步提高科室人员应急处置能力，确保在信息系统故障时医疗秩序能维持稳定、影像检查工作能顺利开展、门急诊患者依然能及时快捷地就诊，影像科于11月9日开展信息系统故障应急演练。

当天，导诊护士在为患者预约CT检查时突然发现信息列表里没有该患者名字，再查询发现磁共振、骨密度等预约均出现同样情况，立即电话联系信息科，信息科排查后考虑信息传输出现问题需要时间修复。随后，护士马上电话通知科主任及护士长，赵顺标主任立即启动信息系统故障应急预案并电话通知门诊、急诊及住院部放射影像检查开手工单。

期间，护士长杨芳霞合理安排人员并做好窗口登记协调、维护患者检查秩序等现场指导工作。导诊护士取出信息故障应急箱，手工登记预约单。当班技师拿到预约单手动输入患者信息，完成检查后，诊断医生现场阅片出具报告并由护士交付患者、告知患者注意事项。患者检查有序进行。

20分钟后信息科通知故障已排除，信息系统恢复正常运行，科室由手工登记逐步转回电脑操作，并及时补录数据，演练到此顺利结束。

此次演练检验了信息系统故障应急预案的可行性，为进一步完善应急预案提供了可靠依据，提高了科室医护人员对应急预案的知晓度及信息系统突发故障时处理流程的熟悉度，同时也提高了科室的团队协作能力。