品管助力品质改进

为进一步提升我院质量与安全管理水平，运用科学管理工具实现全员、全面、全过程的质量与安全管理，调动职工工作积极性、创造性，提高发现、分析、解决问题的能力，我院举办2020年健共体集团品管项目汇报会。

会议由三乙办主任章林华主持，医院领导班子、职能科、各科室主任、护士长、品管项目负责人参与。

12月中下旬，在总院三楼学术报告厅顺利开展了三场品管项目汇报会。分职能、医疗、护理三组，每组22个品管项目。院领导及品管推进指导老师进行现场点评。

汇报会上，各组品管项目负责人分别围绕医院运营、质量安全、学科发展、满意度等四大维度及等级医院评审条款中需改进的内容，从前期的主题选定、拟定计划、目标识定、解析对策，实施对策、效果确认、检讨与改进，层层分析，步步深入，抽丝剥茧，细细阐述。PPT精彩纷呈，对倾听者，学习者来说也是一场视听盛宴。

董寅院长总结发言，他肯定了项目选题涉及面广，内容涵盖多样，各具特色，前期全员的积极努力，初具成效。并提出三点要求：一是希望通过品管这一载体，让更多的员工参与管理，培养一支优秀的质量改进团队。二是让品管成果和效果向纵深发展，大胆创新继续查找本部门急需解决的问题，以安全性为主题坚持不懈地开展品管活动，品管成效要有分享并要有成果转化。三是将品管评比工作形成制度化，完善奖励机制，推动医疗质量持续改进。 

据了解，前期为进一步推动品质管理项目的开展，提升质量改进小组成员正确运用管理工具，有效解决现场过程控制中出现的问题，增强小组改进的科学性和有效性，三乙办特组织品质管理相关知识的培训与指导，线上钉钉直播课堂4期，线下给予针对性个性指导实践操作共20余场次。并组织35名改进小组成员赴温附一现场学习PDCA管理运用。