见屏如面 “云探视”让亲情触屏可见

“爸！爸！你好点了吗？”在ICU昏迷了4天，听着久违的声音，望着手机里日思夜想的儿子，83岁的患者老李举起瘦削的双手，隔着屏幕，轻轻抚摸儿子的手、眼眸……

“老头子，你快点好起来回家，我们都陪着你！”与儿子结束视频，应老人要求，医护人员又连线上了老人的老伴。一句句鼓励安慰，不禁让老李湿了眼眶。这一刻，日日夜夜的思念、所有的不安和恐惧，似乎都在瞬间得以治愈！

由于疫情防控需要，如今，全国各家医院都严格限制探视。为了不让疫情阻隔亲情，近日，玉环市人民医院ICU推出了“云探视”服务，架起暖心亲情桥。

ICU是危重患者的集中地，以往，玉环市人民医院ICU实行定时限人探视制度。鉴于疫情防控的特殊性，为保障患者和家属的生命安全，减少交叉感染风险，疫情期间，ICU取消了探视。

“家属长时间不能见到患者，有的人不太能接受，从患者角度考虑，得不到亲人的陪伴也容易出现焦虑、抑郁。”玉环市人民医院ICU主任郑孝敬告诉，“云探视”借助微信视频功能，医护人员兼任患者与家属之间的联络员，定时上线“转播”患者在院情况，让患者和家属在线上相见，既杜绝了院内感染，也在医护、患者、家属之间建立起无障碍的沟通新桥梁。

为此，科室还专门准备了一部工作手机，创建“云探视”专用微信号，将二维码名片列进入院须知单，入住ICU的患者家属可第一时间添加微信，多角度、全方位了解患者住院期间的状况。

特殊时期特殊服务，“云探视”这一人性化的举措，不仅让患者与家人消除担忧和焦虑，医生也可以向患者家人解释病情，进行充分沟通，收获了患者和家属的一致好评。