人性化服务 保障特殊患者就医
2021-08-18 丨 751 丨
近日，急诊科来了一位特殊的患者——聋哑人、没有家属陪同、身上也没有带身份证等证件。原来，该患者因为倒在路旁，右手手臂又有明显擦伤与肿胀，被巡逻路过的警察发现并送来的。
虽然一时无法沟通，也无法登记身份，急诊团队遵循先救治原则，为他开通绿色通道，立即给予心电监护，处理手臂外伤，并安排身体检查。
与此同时，急诊科副护士长郭庆庆联系了市残联，残联工作人员当即赶来医院，协助。通过手语沟通，确认了患者身份并联系上了患者工友。所幸，经检查，患者身体无大碍，目前，他已平安回家。
“聋哑患者因为情况特殊，看病困难，我们要尽力去帮助。”郭庆庆说，也很感谢残联的热心帮助，减少了因语言障碍给医患双方带来的就医难题。
