优服务强技术重宣传 切实提高妇幼服务水平

5月5日下午，我院组织召开玉环市人民医院健共体集团妇幼工作座谈会。市卫健局、市妇保院相关领导及集团总院、分院与产科、新生科、儿科等相关负责人参加了会议，院长董寅主持会议。

座谈会上，副院长周朝阳介绍我院妇幼业务发展情况及存在不足，市妇幼保健院负责人介绍近三年全市妇幼工作情况。近年来，玉环每年新增出生人口中，有超过40%的孕产妇选择在玉环外生产。生育率下降、孕产妇外出分娩多，加剧我院产科、新生儿科运营困难，也给玉环妇幼工作带来新压力。

与会人员从提升孕产妇市域就诊率、改善妇幼服务水平等视角，进行了深入沟通交流，并出谋划策。大家一致认为，市人民医院作为玉环危重孕产妇、新生儿救治中心，要发挥引领带头作用，做大做强妇幼保健相关专业，扩大服务覆盖面，服务更多的辖区群众。相关科室要牢固树立为孕妇提供更好服务的意识和信心，从自身能力与服务着手，因人施力，围绕服务、技术、宣传三个方向，切实提升妇幼服务水平，为推动妇幼工作实现新的发展而努力。

市妇幼保健院院长胡凌云表示，加强产科建设，要强化对疑难为重孕妇的救治的同时，全面推行无痛分娩等技术应用，为孕妇提供效果明显的医疗服务。也要了解孕妇的所思所想，真心实意解决孕妇的问题，从而与孕妇建立牢固的信任关系。同时要加强区域交流与沟通，利用市妇幼保健、分院公卫服务平台，多交流、多宣传，增进了解，市妇幼保健院将与市人民医院，同心同德，团结一致，共同提高玉环孕产妇市域分娩率。

集团院长董寅指出，新形势下，妇幼工作面临新的挑战与困惑，医院要有新的策略：一要以需求为导向，充分了解孕产妇对医院的期望和医疗需求，查找医院服务中的不足，有针对性地采取有效措施。二要强化协调配合。发挥健共体协同作用，调集产科、妇保院、分院、超声、麻醉等科室一切资源，改善产前、产时、产后服务流程，提升妇幼服务体验。三要以结果为导向，树立健共体“一盘棋”思想，将妇幼服务纳入健共体绩效考核指标，齐心协力提高市域就诊率。

市卫健局副局长张鹏充分肯定了我集团妇幼工作成绩、主动发现存在的问题、提出解决提升妇幼市域就诊率的办法。他强调，技术水平是核心，提升服务质量是关键，做好社会宣传是重要手段。一要坚持关口前移，研究提供孕产妇个性化的优惠政策和优质服务，吸引更多的孕产妇在玉环分娩，提升市域就诊率。二要转变服务理念，紧紧围绕妇幼“一站式”“全程化”服务模式，创新服务品牌，让孕产妇慕名而来，满意而回。三要强化宣传，让妇幼工作宣传“接地气”“冒热气”“有灵气”，将医院的好经验、好做法和专家推广出去，进一步提升行业地位和影响力。