摆问题 定措施 做表态 妇科召开专题科务会
2022-07-05 丨 766 丨
为提升服务质量，改善患者就医体验，6月30日晚，妇科召开专题科务会，梳理问题清单，推进整改落实。全体医护人员参会。
会上，护士长龚爱敏首先总结展示了2022年上半年妇科收集意见，主要包括医患沟通、医护沟通、隐私保护及工作流程四当面，涉及诊疗工作安排欠妥当、沟通不到位、时间安排不合理等等。
针对以上问题，参会人员逐一讨论，纷纷提出个人想法和建议，结合意见，科室将制定详细的整改方案。同时，医护人员还就规范术前准备、医护沟通、病历规范化管理及重点内容重点交接等做出表态。
妇科主任王金辉表示，全体人员要全面认识存在问题，及时整改，提供优质服务，强调要做到以下三点；一是提高服务质量，优化工作流程，合理安排诊疗及护理工作，工作中随时保持微笑，有问题及时沟通解决；二是学习新技术、新项目，提高技术水平，实现自我价值；三是医护和谐相处，相互尊重和理解，营造温馨的科室氛围。
