服务暖人心 句句诉真情

“真心感谢你刚才这番温暖的话语，像甜甜的糖果……”近日，影像科技师金晶收到了一份特殊的礼物——一张感谢信，字里行间流露着患者的感激之情。

感谢信来自市民林女士，当天是她第一次做钼靶检查。由于此前听朋友介绍这个检查过程很难受，林女士对检查十分焦虑不安。帮助林女士检查的技师金晶细心察觉到了她的情绪，在认真讲解检查注意事项之余，还做了检查体位示范。检查过程中，金晶也不断安慰鼓励林女士，耐心叮嘱领取结果的时间和方法。

林女士的检查结束，金晶也就投入到下一位患者检查中了。没想到，事情迎来了小插曲，林女士被金晶尽职尽责的工作态度深深感动。在护士台借了纸笔后，她匆匆写了篇感谢信，亲手交给金晶。

“收到感谢信这件事可能微不足道，但对我来说，这是对我工作的认可和肯定，更是一种鞭策和激励。” 金晶说，自己将继续以认真负责的态度做好本职工作，服务好每一位患者。

看似平凡的一件小事，却彰显了一名年轻医者的爱心仁心。影像科副主任郑胜介绍，影像科属于辅助检查科室，在就医过程中，患者与影像科医生接触的机会可能并不多，了解也不深。因此，影像科医务人员收到患者感谢信甚至锦旗的次数就比较少。他说：“感谢信是感激、信任，更是前进的动力。”科室要求每一名医务人员在做好检查的同时，更要在服务上温暖患者，平时多搭把手，让患者少跑几趟，做到医疗技术、暖心服务两手抓。