监督员带着问题来体验
2012-11-13 丨 1026 丨
11月9日下午，我院召开行风社会监督员会议，来自我县人大、政协、工商、企业、社区等各界代表的十多位行风监督员及县卫生局纪委书记江洪、院班子成员、各职能科室的负责人出席了会议。
会议分体验活动和座谈。下午两点许，由患者代表、行风评议监督员、媒体记者等社会各界人士组成的近20名代表，在医务人员的带领下，零距离了解急诊科、ICU、影像科、内二病区工作流程，了解到一位患者从接诊、急救、检查、住院的整个流程。在参观过程中，急诊科医护人员介绍了科室工作特点，并现场示范心肺复苏操作。影像科医务人员详细介绍了影像发展史，代表们亲身体验到通过影像设备所呈现出细微变化状况，为医生判断、治疗提供科学可靠的依据。他们还详细了解ICU特色医疗，感受了“优质护理”给病人带来的温馨服务。
体验结束时，代表们深切感受医务人员的辛苦和奉献。“通过参观体验，我们对医院有了更深入的了解。医务人员工作量大，压力大，幕后透支多。”社会监督员陈仁宇说，“医院病人多，到处都爆满，希望医院应尽快扩建。同时，增加人员投入，减轻医生负担，从而更好地提高医疗技术水平。”
在随后的座谈会上，与会的社会监督员听取医院工作情况汇报，并一一发言，肯定了医院在提高医疗服务质量、优化服务环境、改善服务态度上作出积极努力。同时，提出了宝贵意见和建议。
据了解，医院邀请社会行风监督员协助医院管理的做法已有多年，这也已成为医院主动接受社会监督、加强医患沟通、构建和谐医院的有效方法。今年改变往年座谈会议形式，邀请监督员零距离接触医务人员，体验医务工作者的工作实况，了解医院的工作流程，同时征求他们的意见建议，主动接受社会监督，进而增强我院改进工作的针对性，为人民群众提供更优质的服务。
